V následujících měsících možná narazíte na dodavatele energií s názvem innogy a logem připomínajícím písmeno „I“. Nepůjde však o žádného nováčka, nýbrž o společnost RWE, která od počátku října ponese nové jméno. Už nyní ovšem probíhá kampaň, v níž energetická skupina své klienty a veřejnost informuje o změně značky a jména, aby eliminovala případné zmatky a nejasnosti.
Společnost RWE International SE, která zastřešuje aktivity firem RWE na českém trhu, byla 1. září oficiálně přejmenována na innogy SE. Nová dceřiná společnost, do níž RWE vyčlenila své aktivity v oblasti obchodu, sítí a infrastruktury či obnovitelných zdrojů energie, se bude v budoucnu prezentovat výhradně pod názvem innogy. Nové jméno, které se netypicky píše s malým počátečním písmenem, proto dostanou také společnosti RWE na území České republiky.
Rebranding logicky doprovodí také změna loga a dalších vizuálních prvků, na něž byli čeští spotřebitelé v souvislosti s RWE zvyklí. Společnost zároveň ujišťuje stávající zákazníky, že se změna názvu v žádném ohledu nedotkne poskytovaných služeb. Dodavatel energií to uvádí na svých webových stránkách i v rozsáhlé reklamní kampani, která finančně náročné přejmenování doprovází.
Než dojde k definitivnímu přejmenování RWE na innogy, budou vedle sebe značky po určitou dobu existovat souběžně. Skokový přechod na nový název by totiž mohl způsobit nejasnosti, které pochopitelně nejsou žádoucí. Značka v souvislosti s rebrandingem chystá postupné obohacení stávající nabídky novými produkty, ale také oživení již probíhajících aktivit, jako je například diskutovaný pronájem LED žárovek.
Že jste i vy zvyklí na svého dodavatele? Podívejte se, jestli mu naplatíte až příliš.
Nové pojmenování společnosti vzniklo propojením anglických výrazů Innovation, Energy a Technology. Skupina RWE tento název již dříve využila pro označení jedné ze svých dceřiných firem – RWE Innogy. Ta své aktivity soustřeďovala výhradně do oblasti obnovitelných zdrojů energie. Poptávka po alternativních zdrojích energie v sousedním Německu stále narůstá, zatímco český trh zůstává v tomto ohledu spíše konzervativní.
„Zvolili jsme na začátek netradiční formát. Abychom vzbudili zvědavost, v prvních dnech pokládáme pod skrytou identitou televizním divákům otázku, co by udělali, kdyby se chtěli změnit k lepšímu. V další části kampaně chceme naše zákazníky i veřejnost ujistit, že změna názvu i značky pro ně bude změnou k lepšímu. S novou značkou innogy totiž pro naše zákazníky chystáme ještě lepší produkty a služby. První novinky představíme už brzy,“ popisuje David Konvalina, ředitel RWE pro maloobchod a marketing.
Přejmenování na innogy uniknou v rámci energetické skupiny pouze společnosti, které podnikají v regulovaném síťovém byznysu, konkrétně RWE GasNet a RWE Distribuční služby. Ty se nově budou jmenovat GasNet a GridServices.
Podobně rozsáhlou změnou identity a rebrandingem v poslední době v českém prostředí prošly dvě velké společnosti z oblasti financí a pojišťovnictví. První z nich byla v roce 2014 pojišťovna ING, z níž se stala NN Životní pojišťovna. Podobně citelnou změnou prošla v první polovině letošního roku také někdejší GE Money Bank, která na českém trhu nyní figuruje coby Moneta Money Bank.
Komplexní a nákladná změna názvu a celé vizuální identity značky musí být komunikována s dostatečným předstihem a prostřednictvím co největšího počtu kanálů, aby nedocházelo ke zmatkům a nejasnostem. Klienti mohou mít strach, že přijdou o dodavatele, na jehož služby jsou zvyklí, stejně tak se mohou obávat, že s sebou změna přinese například zdražení.
Konzervativní české odběratele, kteří směrem od dodavatelů energií očekávají spíše umírněný a úsporný styl komunikace, může také zaskočit netypická barevnost, hravost a určitá vizuální rozvernost značky innogy. Nová tvář dodavatele totiž vznikla na míru německému trhu, který se od tuzemského v mnoha ohledech liší. Je proto otázkou, jak si RWE, respektive innogy, se složitým úkolem poradí.
Snažíte se získat výhodnější smlouvu pro dodávky plynu? Víme, jak se dostat k neveřejným nabídkám.
E.ON a hodinový manžel? Žádný problém. Společnost má v nabídce produkty s fixací elektřiny se službou elektrikáře i hodinového manžela. Jak tyto služby fungují a pro koho jsou výhodné?
Připadá vám, že si z vás elektroměr dělá blázny? Podívejte se jak zjistit a nahlásit černý odběr elektřiny. A je neoprávněný odběr elektřiny trestným činem?