AZ Energies ukončily svou činnost. Jak vybrat kvalitního dodavatele?
Za poslední roky si musíme zvyknout na to, že někteří menší dodavatelé energií ukončují svou činnost, nebo přímo krachují. To samozřejmě staví spotřebitele do nepříjemné situace, ve které si musí co nejrychleji najít nového dodavatele. Podívejme se, proč to tentokrát vyšlo na zákazníky AZ Energies.
Konec dalšího dodavatele
Od roku 2021, kdy došlo ke krachu Bohemia Energy, se mezi dodavateli dějí věci. Do současnosti ukončilo činnost už 13 malých dodavatelů a mezi nimi je také AZ Energies, jež oznámila klientům už začátkem října 2025, že se nachází v kritické finanční situaci, která neumožňuje plnit závazky vůči zákazníkům.
Společnost také přiznala, že v posledních několika měsících měla problémy s vyplácením přeplatků ve vyúčtováních a proplácením faktur za elektřinu, kterou vykupovala od zákazníků s fotovoltaickými elektrárnami. AZ Energies se snažila najít investora, ale už jí na to nezbyl čas, takže svou činnost definitivně ukončuje.
Česká společnost z Chrudimi působila na trhu od roku 2018 a dodávala elektřinu a plyn do asi 2 800 odběrných míst. Jednalo se tedy o jednu z nejmenších společností pro dodávky elektřiny a plynu. Dlouhodobě nabízela nízké ceny energií a dle webu společnosti i kvalitní zákaznický servis.
Bohužel některé zkušenosti klientů ukazovaly opak, zejména v průběhu roku 2025, kdy se společnost očividně potýkala s potížemi a mnohdy nejenže nereagovala na urgence zákazníků, ale také měla problémy s proplácením přeplatků. K tomu si sama účtovala vysoké poplatky za pozdní platby od klientů. Tyto zkušenosti dokazují i stížnosti na firmu u Energetického regulačního úřadu (ERÚ).
Co znamená krach dodavatele pro jeho zákazníky?
I když na společnost už asi rok chodí stížnosti od domácností i firem a chystá se na ni hromadná žaloba, snaží se alespoň částečně situaci řešit tím, že dala zákazníkům alespoň krátký čas k tomu, aby si co nejrychleji našli nového dodavatele. I když většina z nich nakonec spadla pod dodavatele poslední instance (DPI), mají ještě 6 měsíců na to, aby svou situaci vyřešili novou smlouvou.
Zákazníci, kterých se krach dodavatele týká, by neměli otálet a co nejrychleji si zajistit nového dodavatele, protože ceny u DPI jsou mnohem vyšší. Dodavatel, který je v dané oblasti zákazníkovi přidělen zákonem, totiž sice počítá s tím, že pod něj může v krizovém období spadnout velký počet nových odběratelů najednou, ale to ještě neznamená, že je povinen takovým zákazníkům zajistit výhodné ceny.
Dodavatel poslední instance se totiž v tu chvíli musí řídit akutním nákupem energií za aktuální tržní cenu, aby mohl všem zajistit potřebné dodávky elektřiny a plynu. A právě tyto ceny mohou být zrovna na trhu vysoké.
Proměny trhu s energiemi a rizika malých dodavatelů
Ukončení činnosti AZ Energies je jedním z důsledků energetické krize, která se s českým trhem táhne minimálně od roku 2021. Naštěstí máme to nejhorší za sebou a každý odběratel tak může využít alespoň komfortu v podobě stabilizovaných cen na burzách. A to i v případě, že bude nutné změnit dodavatele kvůli krachu toho dosavadního.
Alespoň na čas, než v platnost vstoupí nové emisní povolenky ETS II pro vytápění plynem, u kterých zatím panují jen dohady o tom, jak vlastně na trh v konečném důsledku zapůsobí.
Odběratelé energií od AZ Energies mají oproti bývalým zákazníkům Bohemia Energy velkou výhodu. Tou jsou příznivější ceny energií, takže přechod k novému dodavateli nemusí být bolestný a naopak, mohou si třeba ještě výrazně polepšit. Například kvalitnějším zákaznickým servisem a pevnějším postavením dodavatele na trhu, což platí pro velké společnosti, ať už zahraniční nebo čistě české.
Velcí dodavatelé neustále inovují vlastní zákaznické aplikace, které odběratelům umožní perfektní přehled nad spotřebou, fakturami, zálohami a vyřeší téměř veškeré nastavení odběru energií. Mimo to bývá součástí také poradenství a přívětivé podmínky pro řešení vysokého nedoplatku rozložením do splátek.
To jsou všechno faktory, které by každý zákazník měl před podpisem smlouvy zohlednit. Nikdy by se totiž neměl řídit jen tou nejnižší možnou cenou.
Než si sjednáte smlouvu u nového dodavatele, zkuste si zjistit důvod, proč zkrachoval ten, u kterého jste byli doposud. Činnost totiž většinou ukončují menší dodavatelé, kteří jsou mnohem náchylnější na krize. Naopak největší společnosti nabízají opravdovou stabilitu a téměř stoprocentní jistotu, že s nimi krach nebudete muset řešit.
Velcí hráči si mohou lépe určovat vyšší ceny, ale faktem je, že to tak často nedělají. Často se tak stává, že společnosti jako E.ON, ČEZ, INNOGY nebo PRE mají výhodnější ceny a služby než je tomu u jiných dodavatelů. V poměru ceny a výkonu určitě. Přesto je dobré si udělat takový malý průzkum trhu, k čemuž vám pomůže srovnávač energií.
Srovnejte si ceny energií a zjistěte, kolik můžete ušetřit
Srovnejte si ceny všech dodavatelů ve vašem odběrném místě
Na stránkách elektřina.cz jsou k dispozici kalkulačky pro srovnání cen elektřiny a plynu. Údaje do kalkulačky cen elektřiny můžete vypsat přesně podle posledního vyúčtování, nebo orientačně, ale čím přesnější data nahrajete, tím lépe kalkulačka vypočítá vaši úsporu oproti současné smlouvě. Můžete si tak udělat srovnání více než 30 dodavatelů.
Díky srovnání zjistíte, jak jsou na tom cenově různí dodavatelé a kolik jste za energie zbytečně přepláceli. Stejně tak se ale můžete ubezpečit, že pro vás byl současný produkt naopak ideální a pokud zrovna nemusíte řešit ukončení činnosti dodavatele, nic na své smlouvě nemusíte měnit.
Srovnání cen energií byste měli dělat pravidelně, buď jednou ročně, nebo alespoň půl roku před vypršením a výročím vaší smlouvy. Získáte tak představu o aktuálních obchodních nabídkách a čas na výpověď a zajištění nové smlouvy.
V případě kalkulačky ceny plynu si můžete srovnat ceny u 71 dodavatelů. Pokud změníte dodavatele, můžete ušetřit více než 5 000 Kč ročně, a to rozhodně není malá částka.
