Tento webový portál www.elektrina.cz pro Vás provozuje:
Ušetřeno.cz s.r.o.
se sídlem: Lomnického 1742/2a, Praha 4, 140 00
IČO: 24684295, DIČ: CZ24684295,
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 165891,
registrační číslo zprostředkovatele u Energetického regulačního úřadu: 742238383.
1.1 Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) společnosti Ušetřeno.cz s.r.o., IČO: 24684295, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 165891 („Ušetřeno.cz“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s využíváním webového portálu www.elektrina.cz („Webový portál“) jinou fyzickou či právnickou osobou („Uživatel“) a další související právní vztahy.
1.2 Ušetřeno.cz je obchodní společností poskytující prostřednictvím Webového portálu službu zprostředkování energií („Služba“). Samotné dodávky energií nebo podobné služby poskytují výhradně k tomu oprávněné třetí osoby („Dodavatelé“).
1.3 Poskytnutím Služby dochází mezi Ušetřeno.cz na straně jedné a Uživatelem na straně druhé k uzavření smlouvy („Smlouva“), k jejímuž plnění jsou nezbytné osobní údaje a další doplňující informace sdělené Uživatelem prostřednictvím rozhraní Webového portálu či v rámci telefonního hovoru se zástupcem Ušetřeno.cz. Bez sdělení osobních údajů a dalších doplňujících informací ze strany Uživatele není možné Smlouvu uzavřít a Službu poskytovat.
1.4 Ušetřeno.cz poskytuje Službu pro Uživatele bezúplatně. Ušetřeno.cz generuje zisk z provizí od spolupracujících Dodavatelů a z prodeje reklamního prostoru. Uživatel má možnost vybrat si nabídku některého z Dodavatelů, kterou vyhodnotí dle svého uvážení za nejvýhodnější, a pokud to Webový portál u daného Dodavatele umožňuje, sjednat její objednání prostřednictvím Webového portálu, telefonního hovoru s operátorem nebo přímo prostřednictvím webového rozhraní vybraného Dodavatele, na které bude přesměrován. Uživateli může být nabídnuto rovněž předání kontaktních údajů Uživatele třetí osobě za účelem sjednání poptávaných služeb nebo produktů.
1.5 Osobní údaje, případně další doplňující informace týkající se konkrétní služby či produktu (např. vyúčtování), pro účely sjednání Smlouvy Uživatel poskytuje prostřednictvím on-line formuláře na Webovém portálu, případně jiné internetové stránce („Formulář“), v rámci telefonního hovoru, prostřednictvím e-mailu nebo jiným podporovaným kanálem. Okamžikem odeslání (a řádného doručení) vyplněného Formuláře nebo e-mailu do Ušetřeno.cz či okamžikem sdělení potřebných informací v průběhu telefonního hovoru dochází ke vzniku Smlouvy, která se řídí těmito Obchodními podmínkami.
1.6 Obsahem Smlouvy a Služby je i komplexní informování Uživatelů o produktech a službách Dodavatelů, jejich analýzy a porovnávání, jakož i oslovování Uživatelů s nabídkami v oblasti energií (zejména zemního plynu, elektřiny a úsporných řešení). Služba je poskytována zejména pasivně na základě Uživatelem vyplněného Formuláře, ale i aktivně na základě vlastního uvážení Ušetřeno.cz, a to kdykoliv za trvání Smlouvy. Obsahem Smlouvy jsou i činnosti, které vedou k možnosti Uživatele využívat Dodavatelem poskytovaný produkt nebo službu. Aby mohla být Služba poskytována, může docházet k analýze informací a dat o Uživatelích, a to včetně profilování.
1.7 Uživatel bere na vědomí, že pro účely plnění Smlouvy může být kontaktován zástupci Ušetřeno.cz telefonicky, prostřednictvím elektronické pošty, SMS nebo jinými podporovanými kanály. Uživatel bere rovněž na vědomí, že využitím Služby a uzavřením Smlouvy se stává klientem Ušetřeno.cz a ta jej tak může oslovovat i na základě oprávněného zájmu.
1.8 Znění Obchodních podmínek může Ušetřeno.cz měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
1.9 Při komunikaci s Ušetřeno.cz a sdělování údajů na Webovém portálu, prostřednictvím e-mailu či prostřednictvím telefonního hovoru, jakož i při využívání Služeb je Uživatel povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje sdělené Ušetřeno.cz je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Ušetřeno.cz neodpovídá za žádnou škodu způsobenou údaji získanými od Uživatele, které byly nesprávné, neúplné nebo nepravdivé.
2.1 V případě, že konkrétní činnost představuje zprostředkování v energetických odvětvích ve smyslu zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích, v platném znění („Energetický zákon“), řídí se vztahy mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, podnikající fyzickou osobou odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo podnikající fyzickou osobou s roční spotřebou plynu do 630 MWh, a Ušetřeno.cz zejména ustanoveními tohoto článku Obchodních podmínek. V případě, že konkrétní činnost nepředstavuje zprostředkování v energetických odvětvích ve smyslu Energetického zákona, použije se tento článek Obchodních podmínek pouze přiměřeně.
2.2 Ušetřeno.cz provozuje svou činnost poctivě a s odbornou péčí. Ušetřeno.cz jedná při zprostředkování v energetických odvětvích vždy čestně a transparentně. Ušetřeno nikdy neodpovídá za to, zda Dodavatel s Uživatelem uzavře smlouvu na nákup/odběr služeb či produktů („Smlouva o dodávce“), jelikož je vždy na vůli Dodavatele, zda do smluvního vztahu s Uživatelem vstoupí.
2.3 Součástí Služby jsou činnosti spočívající v:
- provádění přípravných jednání a prací směřujících k níže uvedenému,
- obstarání příležitosti k uzavření, změně nebo zrušení smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu.
2.4 V rámci provádění přípravných prací jsou Uživateli představovány produkty a služby jednotlivých Dodavatelů a tyto mu jsou srovnávány. Webový portál obsahuje seznam služeb a produktů nabízených Dodavateli, a to včetně uvedení orientačních cen jednotlivých služeb a produktů. Veškeré nabídky služeb a produktů umístěné na Webovém portálu jsou nezávazné a Uživatelé nemají nárok Smlouvy o dodávce za podmínek uvedených na Webovém portálu uzavřít.
2.5 Ušetřeno.cz srovnává podmínky Dodavatelů služeb a produktů na Webovém portálu na základě veřejně dostupných informací nebo dle individuálně zaslaných podmínek Dodavatelů. Srovnání nabídek na Webovém portálu je pouze orientační. Řazení těchto nabídek může být podle ceny nebo jiného filtru, o kterém je Uživatel informován, přičemž může docházet k prioritizaci na základě placené reklamy, která je vždy transparentně označena. Ušetřeno.cz nemusí na Webovém portálu zveřejňovat nabídky všech Dodavatelů dané služby či produktu na trhu.
2.7 Na základě údajů získaných od Uživatele je Uživateli vytvořena podrobná kalkulace či prezentována nabídka prostřednictvím telefonního hovoru, e-mailu nebo Webového portálu.
2.8 Pokud si Uživatel vybere konkrétního Dodavatele a Smlouvu o dodávce, které jsou v produktové nabídce Ušetřeno.cz, obstará mu Ušetřeno.cz možnost uzavřít Smlouvu o dodávce. Ušetřeno.cz připraví objednávku, kterou zašle Uživateli k podpisu („Objednávka“). Spolu s Objednávkou je Uživateli předkládán návrh smlouvy o zprostředkování ve smyslu § 11m Energetického zákona a to v elektronické podobě („Zprostředkovatelská smlouva“). Uživatel souhlasí s poskytnutím Zprostředkovatelské smlouvy elektronicky.
2.9 Ušetřeno.cz výslovně upozorňuje Uživatele, aby si před podpisem Smlouvy o dodávce pečlivě zkontroloval podmínky u stávajícího dodavatele ohledně možnosti ukončení stávající smlouvy. Uživatel by měl zejména zkontrolovat, zda mu za případné ukončení stávající smlouvy nehrozí sankce nebo povinnost hradit škodu. Ušetřeno.cz je povinno hradit škodu nebo jakékoliv jiné plnění, které bude Uživatel povinen hradit stávajícímu dodavateli, pouze v případech, kdy se k tomu Uživateli výslovně zaváže (například v rámci konkrétní marketingové akce nebo individuálního příslibu).
2.10 Uživatel je při vyplňování potřebných údajů povinen postupovat dle pokynů uvedených na Webovém portálu a sdělených zástupci Ušetřeno.cz. Ušetřeno.cz následně Uživatelem podepsanou Objednávku předá vybranému Dodavateli. Uživatel se zavazuje poskytovat společnosti Ušetřeno.cz a vybranému Dodavateli bezodkladně potřebnou součinnost. Pokud Dodavatel Objednávku akceptuje, dojde k uzavření Smlouvy o dodávce. Uživatel o tom bude informován.
2.11 Uživatel je seznámen a souhlasí s tím, že Ušetřeno.cz je oprávněno předávat informace o skutečnostech obchodního, technického a finančního charakteru, které se Ušetřeno.cz dozvědělo v rámci poskytování Služby a plnění Smlouvy a Zprostředkovatelské smlouvy, třetím osobám, které se podílely na získání Uživatele, poskytnutí Služby nebo uzavření/plnění Smlouvy/Zprostředkovatelské smlouvy, případně také s Uživatelem vybranými Dodavateli.
3.1 Uživatel bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící Webový portál jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do programového vybavení nebo dalších součástí tvořících Webový portál či je neoprávněně užít.
3.2 Uživatel není oprávněn při využívání rozhraní Webového portálu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webového portálu. Webový portál je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Uživatelů, Ušetřeno.cz a který je v souladu s jeho určením.
3.3 Ušetřeno.cz nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webového portálu nebo v důsledku užití Webového portálu v rozporu s jeho určením.
3.4 Uživatel bere na vědomí, že Webový portál nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Ušetřeno.cz, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3.5 Pokud Uživatel v rámci využívání Služby jedná na účet třetí osoby, potom Uživatel prohlašuje, že je pověřen touto třetí osobou k jednání jejím jménem a na její účet. Na výzvu Ušetřeno.cz tento Uživatel doloží písemnou plnou moc nebo jinak prokáže, že je oprávněn jménem dané osoby jednat. V opačném případě odpovídá za vzniklou škodu.
4.1 Ochrana osobních údajů Uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
4.2 Bližší podrobnosti o nakládání s osobními údaji Uživatele jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů umístěném na Webovém portálu https://www.elektrina.cz/zasady/. Primárním právním titulem pro zpracování osobních údajů je plnění Smlouvy/Zprostředkovatelské smlouvy, jakož i provedení opatření před uzavřením Smlouvy/Zprostředkovatelské smlouvy.
4.3 Uživatel bere na vědomí, že pokud využije svého práva na výmaz osobních údajů sdělených pro účely poskytnutí Služby, Ušetřeno.cz mu nebude moci nadále tyto Službu poskytovat a poskytování a související zpracování osobních údajů pro tento účel ukončí. Ušetřeno.cz může s ohledem na své oprávněné zájmy žádosti o výmaz osobních údajů nevyhovět. S využitím práva na výmaz osobních údajů a s uplatněním námitky proti zpracování osobních údajů spojuje Ušetřeno.cz rovněž úmysl Uživatele dále nevyužívat Službu. Proto využití práva na výmaz nebo uplatnění námitky považujeme za výpověď Smlouvy, Služba přestane být poskytována nejpozději 30. dnem ode dne doručení.
5.1 Jsou-li některá ustanovení Obchodních podmínek neplatná či neúčinná nebo se takovými stanou, namísto daných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatným ustanovením co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
5.2 Ušetřeno.cz udržuje a uplatňuje systém vyřizování stížností, který zahrnuje i obecná pravidla pro informování o postupu vyřizování stížností. Informace o postupu vyřizování stížností je obsažena v samostatném dokumentu umístěném na webovém portálu Ušetřeno.cz: www.usetreno.cz/reklamacni-rad.
5.3 Pro účely kontaktování Ušetřeno.cz včetně případného vyřizování stížností slouží adresy sídla uvedené v těchto Obchodních podmínkách, případně elektronická adresa [email protected] či telefonní kontakt +420 226 289 029.
5.4 K rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů je v případě sporu o splnění povinnosti Zprostředkovatelské smlouvy nebo Smlouvy příslušný též Energetický regulační úřad. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.eru.cz.
5.5 Orgánem dohledu nad činností Ušetřeno.cz při zprostředkování v energetických odvětvích je v souladu s Energetickým zákonem Energetický regulační úřad. Kontakt je možno získat na webovém portálu www.eru.cz.
5.6 Ve věcech práva na rovné zacházení a ochrany před diskriminací se může Uživatel obrátit na Veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno, www.ochrance.cz/.
5.7 Ušetřeno.cz poskytuje Službu výhradně na území České republiky. Pokud vztah mezi Ušetřeno.cz a Uživatelem obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, například, že se služeb Ušetřeno.cz rozhodne využít osoba, která se aktuálně nachází mimo území České republiky, pak platí, že se vzájemné vztahy řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
5.8 Smlouvu i Zprostředkovatelskou smlouvu lze kdykoliv bezplatně vypovědět písemně na adresu sídla, prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle 226 289 029. Služby přestanou být poskytovány nejpozději 30. dnem ode dne doručení výpovědi.
Tato verze Podmínek je účinná od 1. 8. 2025.