Výpadky elektřiny online: Kde najít přerušení dodávek?

Výpadek elektřiny už zažil nejspíš každý z nás. Jak poznat, zda vám pouze vypadává jistič, nebo se jedná o přerušení dodávky? Na jakých webových stránkách najdete informace o odstávce elektřiny v místě vašeho bydliště? To všechno se dozvíte v našem článku.

Neplánované přerušení dodávky elektřiny může trvat až 18 hodin

V případě  neplánovaného přerušení elektřiny došlo k nějakým potížím nebo k poruše a distributor má povinnost obnovit dodávku co nejrychleji. Lhůta, po kterou může výpadek trvat v případě nízkého napětí je 18 hodin. 

Výjimku má hlavní město Praha, kde je distributor povinen obnovit dodávku elektřiny do 12 hodin v případě nízkého napětí. Co se týká vysokého napětí, je lhůta samozřejmě o něco kratší, a to 8 hodin pro Prahu a jinak 12 hodin.

Finanční Náhrada za výpadek elektřiny

Možná vás zajímá, jestli máte v případě dlouhodobého výpadku elektřiny nárok na finanční náhradu? Pravda je taková, že nárok na náhradu máte až tehdy, kdy distributor  nedodrží výše uvedené lhůty pro obnovu dodávky elektřiny. Pokud tedy bydlíte v Praze a proud vám nefunguje ani po uvedených 12 hodinách, můžete si o náhradu zažádat (mimo Prahu je to více jak 18 hodin).

Výše náhrady je stanovena vyhláškou č. 540/2002 o kvalitě dodávky elektřiny a činí 10 % z ročních poplatků, které platíte distributorovi, nejvýše však můžete dostat 6 000 Kč.

Plošný výpadek elektřiny zjistíte online

Nejčastěji dochází k plošnému výpadku kvůli poruše v přenosové soustavě nebo na vedení nízkého napětí. Bohužel tuto situaci sami nijak nevyřešíte, ale můžete se alespoň informovat, proč k výpadku elektřiny došlo a za jak dlouho bude dodávka obnovena. Dříve sloužily k informování o výpadcích především kontaktní telefonní linky, ty však kvůli náporů telefonátů byly velmi přetížené.

Proto je praktičtější variantou podívat se na webové stránky vašeho distributora a zjistit, o jakou poruchu se jedná a jak dlouho bude trvat. Kontaktní údaje najdete v tabulce níže.

Zdroje: cezdistribuce.cz, egd.cz, predistribuce.cz, aktuální k 20. 8. 2026.

Mapa výpadků elektřiny: Kde nejde proud? 

Mapy výpadků elektřiny obvykle poskytují distributoři na svých webových stránkách. V případě výpadků je důležité rozlišovat:

• Plánovaný výpadek: Distributor informuje prostřednictvím SMS/emailu/hlášení v obci o tom, kdy dojde k výpadku elektřiny a v jakém časovém rozmezí. K plánovanému výpadku může dojít například z důvodu údržby distribuční sítě, popřípadě jejímu posilování.
• Neplánovaný výpadek. Při neplánovaném výpadku navštivte web distributora na základě vaší distribuční oblasti. Pokud informace k výpadku nenajdete, kontaktujte distributora telefonicky.

Mapa distribučních oblasti, podle které lze zjistit distributora: 

ČEZ informuje na webu bezšťávy.cz

Společnost ČEZ Distribuce spustila na začátku tohoto roku nový web, kde informuje zákazníky, zda se na jejich adrese vyskytuje porucha na elektrickém vedení nebo je plánovaná odstávka. Web najdete na adrese www.cezdistribuce.cz/nejde-mi-elektrina.

• Na úvodní stránce zadejte místo bydliště.
• Web po kliknutí na adresu ihned zobrazí informace o výpadku nebo odstávce elektřiny.
• Pokud distributor žádný výpadek neeviduje, ale jste si jisti, že se nejedná o poruchu pouze ve vaší domácnosti, můžete ho hned nahlásit v dalších krocích.

O plánovaném přerušení dodávky elektřiny musíte být informováni

Provozovatel distribuční soustavy samozřejmě může a občas musí dodávku elektřiny omezit. Důvodem mohou být plánované opravy nebo třeba revize. Pokud tedy provozovatel přerušení dodávky elektřiny plánuje, je povinen vás o tom dostatečně dopředu informovat, a to tehdy bude-li výpadek proudu delší než 20 min. 

Pro přerušení dodávky elektřiny delší než 20 min, je provozovatel povinen vás informovat nejméně 15 dnů předem. Jestliže svou oznamovací povinnost provozovatel nedodrží, opět vám vzniká nárok na náhradu, stejně jako je popsáno výše. I plánované odstávky však mají svá pravidla. 

Přerušení totiž může v součtu trvat max 20 hodin v týdnu.

EG.D vás upozorní na odstávky elektronicky

EG.D upozorňuje své zákazníky o odstávkách na distribuční síti pomocí elektronického oznámení. Každý odběratel si může v zákaznickém portálu Distribuce24 nastavit preferovaný způsob, jak chce být na odstávky upozorněn. Na výběr jsou tři možnosti:

• SMS zprávou,
• e-mailem,
• zprávou do datové schránky.

Další možností je mobilní aplikace Distribuce, kterou si nainstalujete do chytrého telefonu s Android i iOS. Výhodou je načtení polohy odběrných míst pomocí GPS či možnost hlášení závad včetně obrazové přílohy.

Můžete si vybrat informování o plánovaných i neplánovaných odstávkách – ve druhém případě získáte oznámení i o průběhu řešení poruchy a předpokládaném čase, kdy dojde k obnovení dodávek elektřiny. 

Podívejte se na webových stránkách EG.D, jak si elektronické upozornění na odstávky nastavit krok za krokem.

I nadále bude EG.D spolupracovat se zástupci měst a obcí, kteří informace o plánovaných odstávkách zveřejňují na vývěskách či v obecním rozhlase.

Pokud nemáte instalovanou aplikaci v telefonu, je nejrychlejší způsob, jak informovat EG.D o výpadcích elektřiny, na zákaznické lince 800 22 55 77.

PREdistribuce eviduje výpadky v Praze

Společnost PREdistribuce je odpovědná za distribuční síť v Praze a ve městě Roztoky. Na webu www.predistribuce.cz v záložce Stav distribuční sítě najdete plánované odstávky se všemi užitečnými detaily – lokalita, čas odstávky, o jaké se jedná práce, kdo je objednal a telefonní kontakt.

Na začátku této sekce najdete také informaci o poruchách. Pokud není žádná porucha evidována, zobrazí se zelená fajfka. Jestliže PREdistribuce poruchu nezaznamenala, můžete ji nahlásit na zákaznické lince 800 823 823 nebo máte k dispozici kontaktní formulář.

Na výpadek proudu se můžete připravit

Okolnosti, které mohou zapříčinit náhlý výpadek proudu, ve většině případů ovlivnit nemůžete, a tak se vyplatí být na tuto nepříjemnou situaci dobře připraveni:

• Pravidelně kontrolujte baterie u svítilen.
• Mějte připraveny svíčky a sirky, případně zapalovač.
• Chybět by vám neměl ani budík na baterie, případně kapesní rádio.

Jak při výpadku proudu zacházet s elektrickými spotřebiči a přístroji?

Mraznička

Ujistěte se, že dveře mrazničky jsou zavřené. Můžete-li, dejte na mrazák přikrývku a jeho vnitřek vystelte novinami, udržíte ho tak déle v chladu.

Vařiče

Pokud využíváte elektrický sporák, v případě výpadku proudu vás může zachránit plynový kempingový vařič. Nezapomeňte se však ujistit, že jeho použití je v dané situaci bezpečné. Potřebujete-li ohřát kojenecké lahve, vyzkoušejte obyčejnou horkou vodu.

Citlivé spotřebiče

Počítače, satelitní přijímače, DVD přehrávače a mikrovlnné trouby pro jistotu odpojte. V případě počítačů můžete na dobu nutnou k uložení dat využít záložní zdroj.

Osvětlení

Světla můžete nechat zapnutá. Tak zjistíte, že dodávka proudu už byla obnovena.

Hrozí v Česku blackout?

Kromě lokálního výpadku v domácnosti a plošného výpadku v konkrétní oblasti může dojít ještě k rozsáhlému výpadku elektřiny, tzv. blackoutu.

Prevenci takřka apokalyptické situace, při níž až několik dní nefungují dodávky elektřiny, řeší v ČR společnost ČEPS. Ta se stará o přenosovou soustavu v tuzemsku a má za úkol zajistit rovnováhu mezi výrobou a spotřebou energie. 

Hlavním rizikem, jemuž přenosová soustava v Česku čelí, je přetížení kapacit z důvodu nadbytků elektřiny z obnovitelných zdrojů. Distribuční síť se ale průběžně modernizuje a zkapacitňuje, takže by blackout měl být skutečně velmi ojedinělou situací.

Vyměňte dodavatele a zajistěte si kvalitní a levnou elektřinu

Změna dodavatele dokáže domácnosti ušetřit několik tisíc korun ročně. Na trhu se totiž několikrát v roce objevují nové nabídky, které mohou být výhodnější než vaše stávající smlouva.

Nemusíte přitom složitě studovat jednotlivé produkty. Udělá to za vás naše online kalkulačka cen elektřiny, která slouží jako jednoduchý, přehledný a hlavně rychlý srovnávač cen od jednotlivých dodavatelů. 

Kvalitu distribuční sítě neovlivní nikdo z odběratelů. Může si ale díky srovnávači zajistit výhodnější ceny elektřiny a skvělý zákaznický servis u kteréhokoliv dodavatele. Ti totiž také investují právě do služeb svých zákazníků, včetně vývoje zákaznických aplikací.