MŮJ ČEZ: Získejte kontrolu nad svým účtem za energie

V dnešní době se technologie vyvíjí velkým tempem a mnozí dodavatelé energií nabízí vlastní aplikace. Ty se tak stávají důležitým nástrojem pro efektivní správu energií a zlepšování poskytovaných služeb zákazníkům. Jednou z takových aplikací je Můj ČEZ od energetické společnosti ČEZ, která přináší uživatelům několik klíčových výhod.

Aplikace MŮJ ČEZ - co umí

Aplikace je součástí moderní domácnosti, protože usnadňuje přístup ke službám a dodává dostatečný přehled o vyúčtováních. Standardně je dostupná nejen na PC, ale také v mobilní verzi. Veškerou správu vašich energií tedy jednoduše vyřídíte z mobilního telefonu nebo tabletu. Zákazník je díky aplikaci také prostřednictvím personalizovaných zpráv informován o nejrůznějších nabídkách a slevách.

Výhod je samozřejmě mnohem více a na všechny se podíváme přehledně. 

Jak se do aplikace přihlásit

Aplikaci si můžete jednoduše stáhnout do mobilního telefonu, nebo se přihlásit přes webové stránky www.muj.cez.cz. Nejdříve je nutné se do aplikace zaregistrovat. K tomu je potřeba využít váš e-mail, na který přijde potvrzení o registraci. Následně zvolíte vlastní heslo pro přihlášení a vypíšete datum narození.

Pak už se stačí jen kdykoliv přihlásit. Možností je přitom více, například zadáním e-mailu a hesla, přes Facebook nebo účet Google.

Monitorování spotřeby energie

Aplikace umožňuje uživatelům sledovat svou spotřebu elektrické energie a plynu v reálném čase. Díky přehledným údajům a grafům mohou zákazníci lépe pochopit, jak a kdy spotřebovávají energii nejvíce, což jim umožňuje upravit své spotřební návyky a potenciálně snížit své účty. Mohou tak mít lepší kontrolu nad svými výdaji.

Co přesně uživatel vidí:

• Odhad spotřeby za probíhající období (v Kč a kWh). Pomocí pravidelného zadávání samoodečtů může uživatel odhad zpřesnit. 
• Možný přeplatek nebo nedoplatek a v jaké výši. 
• Historická spotřeba – aplikace ukazuje vývoj spotřeby v uplynulých letech a historii samoodečtů.

Sledovat spotřebu mohou uživatelé po kliknutí na záložku Plyn/Elektřina, podle toho, kterou službu od dodavatele využívají. V další záložce už naleznou spotřebu, ať už aktuální v daném měsíci, nebo její roční odhad. Spotřeba je udávána v korunách, ale i v kWh.

Přístup k důležitým dokumentům

V aplikaci jsou uloženy uhrazené i neuhrazené faktury, přehled plateb, smlouvy a další dokumenty, které jsou pro zákazníky společnosti ČEZ důležité. Vždy se k nim díky aplikaci dostanou a mohou si je stáhnout do svého počítače.

Co má uživatel k dispozici:

• Vyúčtování, plán záloh
• Opis smluvních údajů
• Ceníky a VOPD
• Další dokumenty dle typu služby (faktury, revizní zprávy, výpisy volání, apod.)

K důležitým dokumentům se uživatel dostane jednoduše. V případě informací o platné smlouvě a aktuálních cenících je potřeba kliknout na záložku Elektřina/Plyn a dále na jednu ze záložek Dokumenty/Smlouva a další služby. 

V případě, že uživatel potřebuje stáhnout doklad o zaplacení záloh, je potřeba kliknout na záložku Vyúčtování a platby. Zde je možné vybírat mezi zaplacenými a nezaplacenými částkami, nebo vyúčtováním za konkrétní období. U plateb a vyúčtování pak stačí kliknout na Detail.

Online služby a komunikace s dodavatelem

Aplikace poskytuje rychlý a snadný způsob, jak kontaktovat dodavatele energie. Uživatelé mohou vyřešit své dotazy, nahlásit poruchu nebo změnu údajů online, což šetří čas a úsilí.

Co vše lze vyřešit online:

• Zadat reklamaci produktu nebo služby.
• Získat telefonní čísla na zákaznické linky ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce.
• Objednat termín pro návštěvu nejbližšího zákaznického centra.
• V rámci aplikace ve volbě „Vyúčtování“ uživatel najde odkaz na poslední vystavené. vyúčtování nebo historii všech vyúčtování.
• Nastavení záloh je možné změnit kliknutím na „Zálohy“ a volbou „Výše zálohy“ (pokud není záloha správně nastavena, zákazník v aplikaci vidí doporučení na změnu výše zálohy).
• Možnost placení kartou, přes Apple Pay, Google Pay a QR kódem ke stažení do bankovní aplikace.

Aplikace Můj ČEZ je tedy užitečným a moderním nástrojem pro zákazníky ČEZ, který jim pomáhá lépe porozumět jejich spotřebě energie, snižovat náklady a efektivněji spravovat domácnost. Je to krok směrem k udržitelnější budoucnosti, kdy bude energetická efektivita a řízení spotřeby klíčovými prvky pro uspokojení rostoucích potřeb našeho moderního světa.